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近年來(lái)，寶雞高新區(qū)行政審批服務(wù)局聚焦群眾與企業(yè)辦事“痛點(diǎn)”，以“全程網(wǎng)辦”為支撐、“不見面審批”為突破、“零材料”為升級(jí)，推出三大核心便民舉措，讓政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“快辦、好辦、智辦”跨越，收獲群眾與企業(yè)一致好評(píng)。

“不見面+全程網(wǎng)辦”

足不出戶，事能辦好

“打電話溝通就辦好了，3個(gè)工作日就拿到了藥品經(jīng)營(yíng)許可變更結(jié)果，太方便了！”近期，西安博信醫(yī)藥有限責(zé)任公司第一百五十分公司委托人高女士，通過(guò)“不見面審批”模式，實(shí)現(xiàn)“足不出戶辦業(yè)務(wù)”。

2024年以來(lái)，寶雞高新區(qū)行政審批服務(wù)局立足辦事群眾和企業(yè)的視角，持續(xù)深化“不見面審批”改革。群眾與企業(yè)可通過(guò)“電話咨詢+網(wǎng)上申報(bào)+材料郵寄”的全流程線上模式，快捷辦理藥品零售經(jīng)營(yíng)、第二類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)備案等業(yè)務(wù)，真正做到“零見面”。同時(shí)，工作人員優(yōu)化細(xì)化全程網(wǎng)辦服務(wù)，針對(duì)辦事材料、流程等疑問(wèn)線上實(shí)時(shí)答疑，對(duì)申報(bào)問(wèn)題一次性告知、精準(zhǔn)指導(dǎo)，用“數(shù)據(jù)跑腿”替代“群眾跑路”，既節(jié)省企業(yè)時(shí)間成本，更打破傳統(tǒng)服務(wù)壁壘，讓高效政務(wù)服務(wù)成為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“助推器”。

“零材料”辦理

減證提速，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)

“本以為補(bǔ)證要跑好幾趟、帶一堆材料，沒想到幾分鐘就辦好了，還能當(dāng)場(chǎng)拿證！”補(bǔ)辦護(hù)士執(zhí)業(yè)證的令女士，對(duì)寶雞高新區(qū)“零材料”辦理模式贊不絕口。

這一便捷服務(wù)源于高新區(qū)的持續(xù)探索：2023年5月，寶雞高新區(qū)審批服務(wù)局聯(lián)合寶雞高新區(qū)衛(wèi)生健康局印發(fā)方案，率先推行醫(yī)師、護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)“零材料”辦理；2024年，全面貫徹市級(jí)文件精神，進(jìn)一步優(yōu)化該模式。如今，申請(qǐng)人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，最多可減少11份申請(qǐng)材料，僅需填寫1份“零材料”申請(qǐng)表；辦理時(shí)間也大幅壓縮——原法定最少12個(gè)工作日、承諾5個(gè)工作日，現(xiàn)最快幾分鐘即可完成審批，線上同步核發(fā)電子證書。截至目前，寶雞高新區(qū)已累計(jì)“零材料”辦理醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)284件、護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)574件，真正實(shí)現(xiàn)“減證又提速”。

“暖心服務(wù)+持續(xù)創(chuàng)新”

便民利企，永無(wú)止境

從“不見面審批”到“全程網(wǎng)辦”，再到“零材料”辦理，寶雞高新區(qū)行政審批服務(wù)局始終以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，以數(shù)字賦能推動(dòng)服務(wù)升級(jí)，真正實(shí)現(xiàn)了從“能辦”到“好辦、快辦、智辦”的跨越。

未來(lái)，寶雞高新區(qū)將繼續(xù)深化政務(wù)服務(wù)改革，拓展“零材料”“秒批秒辦”事項(xiàng)范圍，推動(dòng)更多事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦、一窗受理、一次辦成”，以更智慧、更便捷、更溫暖的政務(wù)服務(wù)，持續(xù)提升群眾與企業(yè)的獲得感與滿意度，讓便民利企的“陽(yáng)光”照亮每一個(gè)辦事環(huán)節(jié)，助力高新區(qū)打造一流營(yíng)商環(huán)境新高地。