本報(bào)訊 (特約通訊員 賈婷婷)為向企業(yè)提供持續(xù)性、常態(tài)化的便利服務(wù),近日,包頭稀土高新區(qū)在內(nèi)蒙古自治區(qū)首推企業(yè)政務(wù)服務(wù)智慧門牌,首批智慧門牌已在稀土永磁電機(jī)產(chǎn)業(yè)園試點(diǎn)啟用。
不同于普通門牌,企業(yè)政務(wù)服務(wù)智慧門牌是該高新區(qū)專門為企業(yè)量身打造的“全周期服務(wù)管家”,涵蓋“一企業(yè)一專員”“一申請(qǐng)一次辦”“增值服務(wù)”“高效辦成一件事”等服務(wù)。企業(yè)只需用手機(jī)掃描門牌上的二維碼,便可獲得涉及政策宣傳、問(wèn)題化解、事項(xiàng)協(xié)調(diào)、要素支撐等企業(yè)發(fā)展各項(xiàng)環(huán)節(jié)的服務(wù)。
門牌雖小,但企業(yè)辦事便利度、政務(wù)服務(wù)滿意度的提升幅度很大。主要表現(xiàn)在:
“一企業(yè)一專員”,即為企業(yè)配備專屬“幫辦專員”,打造“精準(zhǔn)指導(dǎo)+全程幫辦”服務(wù)模式。企業(yè)有需求可一鍵呼叫對(duì)接專員,專員不僅能提前預(yù)審材料,還會(huì)針對(duì)填寫不規(guī)范、信息不完整等問(wèn)題提供實(shí)時(shí)指導(dǎo),從源頭減少返工次數(shù),同時(shí)推動(dòng)各辦事環(huán)節(jié)“并聯(lián)辦理”,可以顯著提升辦事效率。
“一申請(qǐng)一次辦”,即梳理企業(yè)開辦、企業(yè)變更、企業(yè)準(zhǔn)營(yíng)、企業(yè)延續(xù)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)、投資建議、企業(yè)退出這一“全生命周期”鏈條中涉及到的48個(gè)高頻領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)企業(yè)需求一次采集、多部門即時(shí)互通共享,推進(jìn)涉企事項(xiàng)“集成辦”“快速辦”。
“增值服務(wù)”,即結(jié)合企業(yè)發(fā)展需求整合多種增值化服務(wù)。在政策方面,企業(yè)可以在線享受政策查詢、政策申報(bào)、智能審核、資金兌現(xiàn)等服務(wù),暢享一鍵“秒報(bào)”、系統(tǒng)“秒批”、資金“秒付”;在資金方面,企業(yè)只需一次提交融資需求,即可智能獲得多種融資方案,極大減少銀行對(duì)接與材料提交頻次,滿足企業(yè)多樣化融資需求;在人才方面,依托“蒙速聘”平臺(tái),企業(yè)招聘、崗位智能推送、直播帶崗等多種方式均可實(shí)現(xiàn),一站式滿足企業(yè)用人需求。
“高效辦成一件事”,即聚焦企業(yè)高頻辦事需求,將涉及多個(gè)部門、層級(jí)的多個(gè)事項(xiàng)打包整合為“一件事”。企業(yè)只需通過(guò)一個(gè)窗口、一張表單、一套材料、一次申請(qǐng),即可辦成多種事項(xiàng)。除此之外,清晰標(biāo)準(zhǔn)的辦事指南和流程圖可以讓企業(yè)對(duì)“辦什么”“去哪辦”“怎么辦”一目了然,政務(wù)服務(wù)效能和便利度就此提升。
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