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今年以來，安陽(yáng)高新區(qū)稅務(wù)局始終堅(jiān)持以服務(wù)企業(yè)發(fā)展為核心導(dǎo)向，以深入推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”為契機(jī)，聚焦納稅人繳費(fèi)人關(guān)切的實(shí)際問題，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)效，努力將高效專業(yè)的稅費(fèi)服務(wù)轉(zhuǎn)化為支撐企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力，為打造穩(wěn)定、公平、透明、可預(yù)期的一流營(yíng)商環(huán)境提供稅務(wù)支撐。

精準(zhǔn)施策，助力企業(yè)發(fā)展的“貼心人”。精準(zhǔn)服務(wù)是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要體現(xiàn)。安陽(yáng)高新區(qū)稅務(wù)局構(gòu)建了“線上＋線下”協(xié)同發(fā)力的精準(zhǔn)服務(wù)體系。線下，選派業(yè)務(wù)骨干組建稅收政策宣講團(tuán)隊(duì)，針對(duì)宏源精工等重點(diǎn)企業(yè)開展“一對(duì)一”稅務(wù)輔導(dǎo)，依托行業(yè)特征與發(fā)展階段精準(zhǔn)推送適用政策；定期組織納稅人學(xué)堂、稅企座談會(huì)，搭建稅企溝通平臺(tái)，及時(shí)回應(yīng)企業(yè)所得稅匯算清繳及政策適用等復(fù)雜問題，確保納稅人享受綠色通道服務(wù)。線上，依托征納互動(dòng)平臺(tái)、稅企交流群等渠道，提供“7×24小時(shí)”不間斷咨詢支持，累計(jì)解決“數(shù)據(jù)申報(bào)糾錯(cuò)”“發(fā)票紅沖操作”等高頻問題210余次，實(shí)現(xiàn)從“最多跑一次”到“一次不用跑”的轉(zhuǎn)變，確保稅收優(yōu)惠政策精準(zhǔn)直達(dá)。

智慧賦能，打造便捷辦稅的“先行區(qū)”。為有效降低企業(yè)辦稅制度性交易成本，安陽(yáng)高新區(qū)稅務(wù)局持續(xù)深化“非接觸式”辦稅繳費(fèi)改革。一方面，拓展“非接觸式”辦稅事項(xiàng)覆蓋范圍，推動(dòng)全業(yè)務(wù)、全流程線上辦理，顯著減少納稅人前往辦稅服務(wù)廳次數(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)足不出戶高效辦結(jié)涉稅事項(xiàng)。另一方面，優(yōu)化線上服務(wù)平臺(tái)功能，加強(qiáng)對(duì)后臺(tái)服務(wù)人員的系統(tǒng)培訓(xùn)，保障納稅人咨詢得到及時(shí)、準(zhǔn)確、專業(yè)的解答。通過科技賦能和數(shù)據(jù)共享，以“數(shù)據(jù)跑路”替代“企業(yè)跑腿”，大幅提升辦稅效率，切實(shí)改善納稅人體驗(yàn)，獲得廣泛認(rèn)可。

長(zhǎng)效護(hù)航，構(gòu)建營(yíng)商環(huán)境的“支撐體系”。安陽(yáng)高新區(qū)稅務(wù)局著力構(gòu)建“網(wǎng)格化+規(guī)范化”的長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制。一是完善網(wǎng)格化服務(wù)模式，針對(duì)小微企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)等不同類型經(jīng)營(yíng)主體，配置專屬網(wǎng)格員，提供自政策宣講至優(yōu)惠兌現(xiàn)的全流程跟蹤服務(wù)，確保減稅降費(fèi)等政策紅利“應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享”，累計(jì)發(fā)放宣傳材料800余份。二是加強(qiáng)對(duì)涉稅中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)管與培育，通過規(guī)范服務(wù)行為、開展專業(yè)培訓(xùn)，發(fā)揮其延伸服務(wù)觸角、規(guī)范納稅行為的作用，共同維護(hù)良好稅收秩序。三是建立健全常態(tài)化需求響應(yīng)與政策更新機(jī)制，通過日常走訪和專題調(diào)研及時(shí)收集企業(yè)訴求，動(dòng)態(tài)優(yōu)化政策宣傳手冊(cè)與服務(wù)措施，確保稅務(wù)服務(wù)與企業(yè)實(shí)際需求同步契合。

下一步，安陽(yáng)高新區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)堅(jiān)持“以納稅人繳費(fèi)人為中心”的服務(wù)理念，以智能化辦稅體驗(yàn)、精準(zhǔn)化政策輔導(dǎo)和長(zhǎng)效化服務(wù)機(jī)制為抓手，持續(xù)深化“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，推動(dòng)稅惠紅利持續(xù)釋放，為激發(fā)經(jīng)營(yíng)主體活力、促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入堅(jiān)實(shí)稅務(wù)動(dòng)能。