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9月15日，武漢市城市運(yùn)行管理中心與華為攜手打造的首個(gè)超大型城市運(yùn)行管理智能體的成功部署，該智能體助力武漢探索“人工智能+”現(xiàn)代化治理的新路子，加速打造全國(guó)超大型城市智慧治理的新標(biāo)桿。

武漢作為國(guó)家首批智慧城市建設(shè)試點(diǎn)城市，響應(yīng)國(guó)家戰(zhàn)略和部署，確立“高效處置一件事、精準(zhǔn)服務(wù)一個(gè)人、全面智理一座城”的目標(biāo)，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和全場(chǎng)景智慧應(yīng)用落地。

武漢市城市運(yùn)行管理中心攜手華為等伙伴，依托數(shù)字孿生、AI、大數(shù)據(jù)、存儲(chǔ)等ICT技術(shù)，打造武漢市城市運(yùn)行管理平臺(tái)，讓城市“看得見、管得住、處得快、會(huì)思考”。

“武漢‘一網(wǎng)統(tǒng)管’以安全為切入點(diǎn)，具備機(jī)制健全、數(shù)據(jù)鮮活、平臺(tái)智能、體系完善、應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)的特點(diǎn)。基于‘三級(jí)七層’的管理架構(gòu)，做到一屏統(tǒng)觀，一網(wǎng)通達(dá)，一腦智感，一體聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)城市運(yùn)行安全事件從事后應(yīng)急處置向事前預(yù)測(cè)預(yù)警預(yù)防轉(zhuǎn)變。”武漢市城市運(yùn)行管理中心專職副主任耿峰表示。

此次武漢聯(lián)合華為發(fā)布的全國(guó)首個(gè)超大城市運(yùn)行管理智能體，依托統(tǒng)一算力中心、數(shù)字化底座與四大AI中心（智能體中心、知識(shí)中心、語(yǔ)料與模型中心、模型安全中心），將發(fā)揮系統(tǒng)級(jí)協(xié)同與調(diào)度能力。

智能體中心如同城市AI“大管家”，借助盤古中控大模型理解復(fù)雜指令、調(diào)度系統(tǒng)資源、生成處置方案；知識(shí)中心作為AI“翻譯官”，基于華為2012實(shí)驗(yàn)室最新的星躍引擎專利技術(shù)，自主解析用戶的自然語(yǔ)言，靈活生成涵蓋多維分析的高階指令，對(duì)來(lái)自12345熱線、物聯(lián)感知、輿情等多源信息進(jìn)行深度統(tǒng)計(jì)查詢與歸因分析，準(zhǔn)確率達(dá)到96%以上，快速為城市管理提供科學(xué)依據(jù)；語(yǔ)料與模型中心支持百種AI算子與多模態(tài)數(shù)據(jù)處理，顯著降低模型開發(fā)門檻；安全中心則通過可信計(jì)算環(huán)境，確保數(shù)據(jù)與模型全流程安全可控。

該智能體通過對(duì)話方式，成為城市管理者的貼心決策助手。管理者可通過語(yǔ)音交互隨時(shí)調(diào)取視頻、獲取數(shù)據(jù)、下達(dá)指令、生成報(bào)告等，推動(dòng)城市治理從“輔助智能”邁向“自主智能”，打造人機(jī)共生的城市治理新圖景。

“城運(yùn)智能體不只是輔助，更是一個(gè)能自主思考、自主發(fā)現(xiàn)、自主執(zhí)行的超級(jí)助理。全國(guó)首個(gè)超大型城市運(yùn)行管理智能體在武漢啟用，具有里程碑意義——這不僅是人工智能技術(shù)與城市治理深度融合的創(chuàng)新實(shí)踐，更為全球超大型城市的智慧化轉(zhuǎn)型提供了‘武漢方案’。”華為政務(wù)一網(wǎng)通軍團(tuán)城市數(shù)字化業(yè)務(wù)總經(jīng)理賀錚說(shuō)。

（受訪單位供圖）