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日前，由世界旅游城市聯(lián)合會主辦的2025世界旅游合作與發(fā)展大會在北京舉辦。作為2025年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會重要論壇之一，本屆大會以“數(shù)智旅游 共贏未來”為主題，探討數(shù)智時代全球旅游業(yè)發(fā)展新趨勢。

大會發(fā)布的《世界旅游城市發(fā)展報告（2024—2025）》和《世界旅游目的地競爭潛力指數(shù)報告（2025）》顯示，北京在全球旅游城市綜合排名中位列第七，較去年提升一位，并在智慧度榜單中躋身全球前列。業(yè)內(nèi)人士表示，數(shù)字創(chuàng)新是驅(qū)動旅游業(yè)復(fù)蘇與轉(zhuǎn)型的核心力量，人工智能、5G/6G及沉浸式技術(shù)正深度重塑游客體驗與行業(yè)生態(tài)。

去哪兒旅行副總裁任芬在業(yè)界之聲圓桌論壇上介紹，十一假期前，去哪兒旅行將在App首頁上線“AI旅行工具箱”，一個入口集合多個細分功能。目前，去哪兒旅行的AI應(yīng)用場景涵蓋旅游線路規(guī)劃、機票售前助手、智能客服等，其中AI行程規(guī)劃助手內(nèi)置參考了多個數(shù)據(jù)庫的數(shù)十萬篇真實游記，以及適用于不同年齡、不同客群的數(shù)萬個個性標簽，能夠做到“靠譜+個性化+高性價比”的預(yù)訂推薦。

多位與會嘉賓指出，數(shù)智化與可持續(xù)發(fā)展深度融合已成為旅游業(yè)共識，數(shù)智技術(shù)在游客服務(wù)優(yōu)化中發(fā)揮重要作用。

例如，攜程海外版Trip.comGroup、去哪兒旅行英文版等平臺依托數(shù)字化優(yōu)勢，便捷服務(wù)入境游客的行程規(guī)劃與預(yù)訂流程；北京市政一卡通“BEIJING PASS”貫通公交、景區(qū)、商圈消費多個場景，“科技+文旅”持續(xù)優(yōu)化入境游全鏈條體驗，助力打造“中國入境旅游首選地”。北京入境旅游市場呈現(xiàn)強勁增速、向好態(tài)勢，國際旅游目的地吸引力持續(xù)攀升。

據(jù)悉，世界旅游城市聯(lián)合會自2012年成立以來，持續(xù)搭建國際旅游合作平臺，目前會員已覆蓋全球87個國家和地區(qū)。